Käyttöehdot

1. YLEISTIEDOT

1.1. The website www.betandplay.com ("Kasino", "Sivusto", "Yritys", "me", "meidän") omistaa ja ylläpitää Novatrix SRL, Costa Rican lakien mukaan rekisteröity yritys. Rekisteröintinumero: 3-102-893958. Cartagon provinssi 03, maakunta Oreamuno 07, Potrero Cerrado, Manuel Avila Camacho -koulun pohjoispuoli. Lisenssi nro 0000002, jonka on myöntänyt Tobique Gaming Commission.

1.2 Luomalla tilin ja käyttämällä sivustoamme vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä säännöt ja käyttöehdot.

1.3. Jos et hyväksy näitä sääntöjä ja käyttöehtoja, et saa käyttää palveluitamme.

1.4. Voimme päivittää nämä säännöt ja käyttöehdot oman harkintamme mukaan. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti, vaikka pyrimme ilmoittamaan suurista muutoksista sähköpostitse.

1.5. Verkkosivuston virallinen kieli on englanti. Käännöserojen tapauksessa englanninkielinen versio on hallitseva.

1.6. Hyväksymällä nämä säännöt ja käyttöehdot pelaajat sitoutuvat myös verkkosivustolla julkaistuihin ehtoihin, sääntöihin ja ohjeistuksiin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietosuojaehtoihin, bonussääntöihin ja vastuulliseen pelaamiseen sääntöihin.

2. KELPOISUUS JA RAJOITUKSET

2.1. Pääsy kasinolle on sallittua vain henkilöille, jotka asuvat sellaisilla juridisilla alueilla, joissa nettirahapelaaminen on laillista. Olet yksin vastuussa palveluidemme käytön laillisuuden tarkistuksesta alueellasi.

2.2. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai oman juridisen maasi laillisen rahapelaamisiän ikäinen (se ikä, joka näistä kahdesta on korkeampi).

2.3. Voimme pyytää todistusta iästäsi ja lukita tai poistaa tilisi käytöstä, jos ikäsi varmistaminen epäonnistuu.

2.4. Rajoitetut maat: Seuraavien maiden/alueiden käyttäjät eivät saa käyttää kasinoa oikealla rahalla pelaamiseen: Afganistan, Valko-Venäjä, Kanadan New Brunswickin provinssi, Kanadan Ontarion provinssi, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Kypros, Kongon demokraattinen tasavalta, Georgia, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Kreikka, Romania, Ukraina, Myanmar, Alankomaat, Pohjois-Korea, Puola, Venäjä, Somalia, Etelä-Sudan, Syyria, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Venezuela, Jemen. Tätä sääntöä rikkovat pelaajat eivät ole oikeutettuja palautuksiin tai nostoihin.

2.5. Ruotsalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja minkäänlaisiin bonuksiin, kampanjoihin, VIP-ohjelmiin tai uskollisuuspisteiden hyödyntämiseen.

2.6. Kasino pidättää oikeuden kieltäytyä maksamasta tai perua nostoja ja/tai sulkea tilin mikäli näitä rajoituksia on rikottu.

2.7. Ikävarmennus Bitcoineilla pelaaville: BTC:llä pelattaessa on toimitettava voimassa oleva henkilötodistus (esim. passi, ajokortti). Talletukset ja panostukset estetään, kunnes varmistus on tehty. Varmennuksen laiminlyönti johtaa tilin sulkemiseen.

3. PELIEN SAATAVUUS JA RAJOITUKSET

3.1. Osa peleistä ei välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa palveluntarjoajan rajoitusten vuoksi, ja tilanne voi muuttua ajan myötä.

3.2. VPN:n käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.

3.3. NetEnt-pelit

• Täydet rajoitukset: NetEnt-pelit eivät ole sallittuja näissä maissa: Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Iso-Britannia, USA.
• Estetyt alueet: NetEnt-pelit eivät ole saatavilla laajemman maaluettelon maissa, kuten Australia, Hongkong, Iran, Israel, Filippiinit jne.
• Brändipelien rajoitukset: Tiettyjä pelejä koskevat lisämaarajoitukset, kuten Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters.

3.4. Muut palveluntarjoajat

• Play’n GO ja Pragmatic: Eivät ole saatavilla Ruotsissa.
• Amatic: Rajoitettu Australiassa, Itävallassa, Virossa, Kreikassa ja Yhdysvalloissa.

4. MAKSUT JA VALUUTAT

4.1 Hyväksytyt fiat- ja kryptovaluutat ovat:

EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, PEN, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, XRP, BNB, FUN, INR.

4.2 Kryptovaluuttatapahtumat perustuvat reaaliaikaisiin vaihtokursseihinCoinbase Converter -palvelun kautta transaktion tapahtumahetkellä. Valuutanvaihto kryptovaluuttojen ja fiat-valuuttojen välillä ei ole tuettu.

5. VEROT JA MAKSUT

5.1 Olet yksin vastuussa kaikkien voittojesi tai kasinotoimintaasi liittyvien toimintojen aiheuttamista veroseuraamuksista juridisella alueellasi, kuten verojen ilmoittamisesta ja maksamisesta.

6. PELISÄÄNNÖT

6.1 Vahvistat ymmärtäväsi ja hyväksyväsi jokaisen verkkosivustolla tarjottavan pelin säännöt. On sinun vastuullasi tutustua kunkin pelin toimintaan, mukaan lukien palautusprosentit ja voittotodennäköisyydet, ennen panosten asettamista.

7. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

7.1 Hyväksyt, että rahapelaamiseen liittyy riski menettää rahaa. Yritys ei ole vastuussa taloudellisista tappioista tai vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston käytöstä tai mihin tahansa peleihin osallistumisesta.

7.2 Toteutamme kohtuulliset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi ja luovutamme niitä vain niille kolmansille osapuolille, jotka osallistuvat suoraan rahapelipalveluiden tarjoamiseen (esim. pelintarjoajat, maksupalveluntarjoajat). Luovutettujen tietojen jatkokäsittelyä säätelevät kuitenkin kyseisten osapuolten omat tietosuojakäytännöt. Emme vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamasta tietojen väärinkäytöstä tai jatkolevityksestä.

7.3 Yritys ei ole vastuussa tappioista, virheistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat sinun käyttämien laitteistojen tai ohjelmistojen virheistä, heikosta internetyhteydestä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista teknisistä ongelmista.

7.4 Sellaisessa harvinaisessa tapauksessa, jossa panostus hyväksytään virheellisesti tai maksu käsitellään virheellisesti (teknisen häiriön, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi), pidätämme oikeuden

• a) Peruuttaa kaikki asiaan liittyvät panostukset ja palauttaa varat oikeaan tilaan; tai
• b) Ratkaista vedot uudelleen niiden ehtojen mukaisesti, joita olisi sovellettu ilman virhettä.

7.5 Jos hyvitämme pelaajatilillesi vahingossa bonuksen tai voittoja, joihin sinulla ei ole oikeutta (esim. teknisen virheen, maksutaulukon virheen tai muun virheen vuoksi), kyseinen summa (mukaan lukien sen jälkeen syntyneet voitot) ovat Kasinon omaisuutta. Vähennämme virheellisen hyvityksen tilisi saldosta. Mikäli olet jo nostanut kyseiset varat ennen kuin havaitsimme virheen, sinulle syntyy kyseisen summan suuruinen velka Kasinolle. Sinun tulee ilmoittaa meille välittömästi sähköpostitse, jos uskot tällaisen virheellisen hyvityksen tapahtuneen.

7.6 Eivät kasino eikä sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit tai palveluntarjoajat:

• a) Takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu tiettyyn tarkoitukseen;
• b) Takaa, että verkkosivusto, sen ohjelmisto tai pelit ovat virheettömiä tai keskeytyksettömiä;
• c) Ole vastuussa mistään menetyksestä, kustannuksesta tai vahingosta (suorasta tai epäsuorasta, erityisestä, seuraamuksellisesta, satunnaisesta tai muutoin), joka aiheutuu verkkosivuston käytöstä tai osallistumisestasi mihin tahansa peliin.

7.7 Sitoudut korvaamaan ja vapauttamaan Kasinon, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat kaikista vastuista, tappioista, vahingoista, kuluista, vaatimuksista tai maksuista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka liittyvät:

• a) Verkkosivuston käytöstäsi;
• b) Peleihin osallistumisestasi;
• c) Mistä tahansa rikkomuksistasi näitä sääntöjä ja käyttöehtoja kohtaan.

7.8 Hyväksyt ja tiedostat, että Kasinolla on yksinomainen ja lopullinen oikeus päättää, oletko rikkonut sääntöjä tai ehtoja, sekä määrätä kurinpitotoimia, mukaan lukien tilin käytön keskeyttäminen tai pysyvä tilin sulkeminen ilman ennakkoilmoitusta tai perusteluja.

8. PELITILIN KÄYTTÖ

8.1 Jokainen henkilö saa rekisteröidä ja ylläpitää vain yhtä (1) henkilökohtaista pelitiliä. Tilit, jotka käyttävät samaa asuinosoitetta, kotitaloutta, IP-osoitetta tai laitetta, katsotaan kaksoistileiksi. Meillä on oikeus sulkea ja mitätöidä kaikki kaksoistilit, peruuttaa odottavat nostopyynnöt ja takavarikoida kaikki voitot. Et saa jakaa tilitietojasi tai antaa muiden (mukaan lukien alaikäisten) käyttää tiliäsi.

8.2 Jos havaitsemme, että olet käyttänyt kaksoistiliä, kaikki tuotot, voitot tai bonukset, jotka on ansaittu sinä aikana, jolloin useita tilejä oli aktiivisena, mitätöidään. Kasino voi vaatia sinua palauttamaan kaksoistililtä jo nostetut varat.

8.3 Hyväksyt käyttäväsi pelitiliäsi vain henkilökohtaiseen viihdekäyttöön. Kaikki kaupallinen käyttö, kuten tilin tarjoaminen muille voiton saamiseksi tai tilin käytön vuokraaminen/myyminen on ehdottomasti kielletty.

8.4 Osana Tunne asiakkaasi (KYC) -prosessia voimme pyytää lisädokumentteja tai soittaa puhelun henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Nostopyynnöt pysyvät odottavina, kunnes kaikki vaaditut vahvistusvaiheet on suoritettu. Jos emme saa sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnöstäsi, tilisi lukitaan ja nostopyyntösi peruutetaan.

9. PETOSTEN ESTOKÄYTÄNTÖ

9.1 Kasino noudattaa tiukkaa petosten estokäytäntöä. Epäillyt petolliset toimet sisältävät (mutta eivät rajoitu näihin):

• a) Yhteistyö muiden pelaajien kanssa pelitulosten manipuloinniksi;
• b) Automaattisten bottien, skriptien tai luvattoman ohjelmistojen käyttö epäoikeudenmukaisen edun saamiseksi;
• c) Palauspyynnöt tai riitautukset laillisista talletuksista;
• d) Väärien vaatimusten tekeminen kasinoa vastaan;
• e) Ohjelmistovirheiden, häiriöiden tai porsaanreikien hyväksikäyttö;
• f) Muut vilpilliset, epärehelliset tai laittomat toimet.

9.2 Jos epäilemme petollista toimintaa, pidätämme täysin omalla päätöksellämme oikeuden:

• a) Sulkea tai jäädyttää pelitilisi;;
• b) Mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida saldosi;
• c) Veloittaa sinulta enintään käytettävissä oleva saldosi kattamaan kasinolle aiheutuneet vahingot ja kustannukset;
• d) Ryhtyä siviili- tai rikosoikeudellisiin toimiin, mukaan lukien valvontaviranomaisille ja poliisiviranomaisille ilmoittaminen;
• e) Säilyttää tai jäädyttää kaikki varat tutkimuksen ajaksi.

9.3 Saatamme vaatia puhelinsoitolla tapahtuvaa varmennusta dokumenttien tarkistuksen lisäksi. Jos emme pysty varmistamaan henkilöllisyyttäsi tai epäilemme petosta, erityisesti jos annettu puhelinnumero on virheellinen tai puuttuu kokonaan, voimme sulkea tilisi pysyvästi ja takavarikoida voitot. Mikäli varmistusta ei ole pystytty suorittamaan kahden (2) viikon sisällä pyynnöstämme, johtaa se tilin sulkemiseen ja varojen takavarikointiin.

9.4 Kasino voi mitätöidä mitkä tahansa bonukset, ilmaiskierrokset tai voitot, jos havaitsemme, että olet väärinkäyttänyt kampanjaa. "Kampanjan väärinkäyttö" sisältää seuraavat kohdat, mutta ei ole rajoitettu vain näihin:

• a) Maksimipanosten asettaminen korkean varianssin peleihin ainoastaan kierrätysvaatimusten täyttämiseksi;
• b) Panosten pienentäminen suuren voiton jälkeen ja matalan varianssin peleihin siirtyminen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi;
• c) Talletusten tekeminen vain bonuksen lunastamiseksi tekemättä lainkaan oikean rahan talletuksia;
• d) Bonusten saamiseksi tehtyjen talletusten osuuden säilyminen yli 50 % tasolla;
• e) Pelin viivyttäminen kierrätysvaatimusten umpeutumiseen saakka tai pelikierrosten manipulointi (esim. jättäen korkeat panostukset pöydälle ja palaaminen takaisin kun vaatimukset ovat täyttyneet);
• f) Useiden tilien käyttö (mukaan lukien jaettu IP-osoite tai laite) tervetulotarjousten tai ilmaiskierrosten saamiseksi kahteen kertaan;
• g) Ohjelmistovirheen hyväksikäyttö rahallisen hyödyn saamiseksi.

9.5 Henkilöllisyyden varmistamiseksi voimme pyytää seuraavia asiakirjoja latinalaisilla tai kyrillisillä kirjaimilla:

• Virallinen valokuvallinen henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti)
• Osoitetodistus (lasku, tiliote)
• Maksutapatodistus (luottokortin etu- ja takapuoli, kuvakaappaus nettilompakosta)

Jos asiakirjoja ei voida toimittaa vaadituilla kirjaimilla, voimme vaatia videovarmennusta (jossa pidät henkilöllisyystodistusta kädessäsi ja lausut nimesi sekä päivämäärän). Varmennuksen noudattamatta jättäminen johtaa tilin sulkuun ja varojen takavarikointiin.

9.6 Jos havaitset ohjelmistovirheen tai muun virheen tai järjestelmän puutteen, suostut olemaan hyväksikäyttämättä sitä ja sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi meille sähköpostilla. Ilmoittamatta jättäminen ja virheestä hyötyminen tekee sinut vastuulliseksi korvaamaan kasinolle kaikki virheeseen liittyvät kustannukset ja tappiot.

9.7 Petosten estämiseen ja maksuliikenteen vaatimusten noudattamiseen liittyvistä syistä jokainen talletus voidaan joutua kierrättämään kolme (3) kertaa ennen kuin talletetut varat voidaan kotiuttaa. Jos teet useita talletuksia ilman pelaamista, saatetaan edellyttää, että kierrätät kaikkien talletusten yhteissumman ennen kotiutuspyynnön tekemistä. Tämä vaatimus on erillinen bonusten tai kampanjoiden kierrätysvaatimuksista ja sitä sovelletaan niiden lisäksi.

9.8 Kasino ei ole rahoituslaitos. Pelaajatili ei kerrytä korkoa, emmekä tarjoa valuutan muunnoksia tai valuutanvaihtopalveluja (mukaan lukien fiat-krypto vaihdot).

10. TALLETUKSET

10.1. www.betandplay.com tukee useita talletusvaihtoehtoja, mukaan lukien Visa ja MasterCard (luotto-/pankkikortit) sekä vaihtoehtoiset menetelmät (nettilompakot, pankkisiirrot jne.). Kaikki Paysafe-tapahtumat käsitellään Tronabriz Limitedin toimesta.

10.2 Selvittääksesi, mitkä maksutavat ovat kätevimpiä juridisella alueellasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected].

10.3 Sinun tulee tallettaa varoja maksutililtä (pankkitili, kortti, e-lompakko jne.), joka on rekisteröity sinun omalle nimellesi. Toisen henkilön tililtä tallettaminen on ehdottomasti kiellettyä. Jos turvallisuustarkastuksemme havaitsevat kolmannen osapuolen talletuksen, me:

• Takavarikoimme kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot;
• Palautamme alkuperäisen talletuksen sen oikealle omistajalle;
• Emme ole vastuussa mistään menetyksistä, joita tästä aiheutuu.

10.4 Talletusten vähimmäis- ja enimmäismäärät

• Vähimmäistalletus on 20 EUR, 30 CAD, 200 NOK, 35 AUD tai vastaava määrä valitsemastasi maksutavasta riippuen.
• Enimmäistalletus vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näytetään, kun valitset haluamasi vaihtoehdon.

10.5 Kryptovaluuttojen hajautetun luonteen vuoksi emme voi asettaa talletuksille ylärajoja CoinsPaid (krypto) -tapahtumille. Jos haluat asettaa omia rajoja, valitse maksutavaksi jokin muu kuin kryptovaluuttamaksutapa.

10.6 Kaikki talletukset on käsiteltävä onnistuneesti ja vahvistettava asianomaisen maksulaitoksen toimesta ennen kuin varat näkyvätwww.betandplay.com tililläsi.

10.7 Jos talletus hylätään, peruutetaan tai veloitetaan takaisin mistä tahansa syystä (riittämättömät varat, siirtorajat jne.), kaikki tästä talletuksesta saadut voitot mitätöidään välittömästi. www.betandplay.com ei korvaa tappioita, jotka aiheutuvat hylätyistä tai epäonnistuneista talletusyrityksistä.

11. NOSTOKÄYTÄNTÖ

11.1 Minimi- ja maksiminostorajat

Fiat-valuutat: Miniminosto on 20 EUR, 20 CAD, 2000 INR, 0,0004 BTC, 0,005 ETH, 0,01 LTC, 1 DOG, 5 USDT, 50 TRX.

Kryptovaluutat: Huomioithan, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi talletusrajoja ei voida soveltaa kryptovaluuttatalletuksiin. Voit halutessasi käyttää muita saatavilla olevia talletusrajoitusvaihtoehtoja.

Maksimi: Vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näkyy noston yhteydessä. Jos pyytämäsi nostosumma ylittää maksutavan rajan, voitot voidaan maksaa useammassa erässä.

11.2 Pidätämme oikeuden vahvistaa henkilöllisyytesi ennen noston käsittelyä. Jos toimitat vääriä tai puutteellisia KYC-dokumentteja, voimme evätä nostosi ja sulkea tilisi. Ilmoitus tästä lähetetään sähköpostitse. Lisäksi voimme raportoida epäilyttävästä toiminnasta asiaankuuluville viranomaisille.

Vaadittavat henkilöllisyysdokumentit (vähintään):

• Kopio voimassa olevasta viranomaisen myöntämästä valokuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (esim. passi, ajokortti).
• Todiste osoitteesta (esim. lasku, pankkiveloitus).
• Mahdolliset lisäasiakirjat, joita pyydämme henkilöllisyyden tai maksutavan vahvistamiseksi.

11.3 Luottokorttimaksut

Tuetut nostotavat:

• Original Credit Transfer (OCT) Visa-korteille
• Payment Transfer Mastercardille

Ehdot:

• Kortin on oltava henkilökohtainen (ei yrityskortti).
• Kortin on oltava myönnetty tuetussa maassa.

11.4 Vaikka maa olisi teknisesti tuettu, kortin tai pankkisiirron voi silti estää tai hylätä kortinmyöntäjä.www.betandplay.com ei voi taata onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa.

11.5 Tarvittaessa voimme maksaa nostosi toisella maksutavalla kuin pyytämäsi (esim. nettilompakko kortin sijaan) oman harkintamme mukaan.

11.6 Pyrimme käsittelemään kaikki nostopyynnöt 72 tunnin kuluessa hyväksynnästä. Todellinen maksuaika riippuu valitusta maksutavasta ja tunnistautumistilastasi.

11.7 Ellei kampanjakohtaisissa ehdoissa toisin mainita, bonuksista saadut voitot ovat seuraavien enimmäiskotiutusrajojen alaisia (tai vastaavan summan muussa valuutassa kotiutuspyynnön tekohetkellä):

• Talletusbonukset – enimmäiskotiutus 5 000 €.
• Ilmaiskierrokset ilman talletusta / bonukset ilman talletusta – enimmäiskotiutus 50 €.
• Ilmaiskierrokset ilman talletusta, jotka myönnetään pelaajille aiemman talletuksen jälkeen – enimmäiskotiutus 200 €.
• Bonukset ilman talletusta, jotka myönnetään pelaajille aiemman talletuksen jälkeen – enimmäiskotiutus 500 €.

Soveltuvissa tapauksissa valuuttamuunnos lasketaan kotiutuspyynnön tekohetkellä käyttäen Coinbase Converter -palvelua.

11.8 Nostojen tiheysrajat

Maksimissaan asiakas voi nostaa seuraavasti yhden kalenteriviikon aikana (maanantai 00:00 UTC – sunnuntai 23:59 UTC): 5 000 EUR/USD, 50 000 NOK, 7 500 CAD, 8 500 AUD tai vastaava summa muissa valuutoissa.

Maksimissaan asiakas voi nostaa yhden kalenterikuukauden aikana (kuukauden ensimmäisestä päivästä 00:00 UTC kuukauden viimeiseen päivään 23:59 UTC): 20 000 EUR/USD, 200 000 NOK, 35 000 CAD, 40 000 AUD tai vastaava summa muissa valuutoissa.

Progressiiviset jackpot-voitot maksetaan kokonaisuudessaan eivätkä ne vaikuta näihin rajoihin.

Kryptovaluuttarajat määräytyvät pyynnön tekohetken kurssin mukaan Coinbase Converter).

11.9 Jos olet tallettanut luotto-/pankkikortilla ja pyytämäsi nosto ei ylitä kokonaistalletustesi yhteismäärää, voimme palauttaa rahat suoraan kortillesi. Kaikki talletuksien ylittävät summat maksetaan vaihtoehtoisella tavalla (esim. nettilompakko, pankkisiirto, jne.).

11.10 Sisäinen toimintavaluuttamme on EUR. Jos käytät muuta valuuttaa, veloitus- tai hyvityssumma saattaa poiketa hieman pankkisi ja meidän järjestelmiemme kurssimuunnosten vuoksi. Pankkisiirtona tapahtuvaa nostojen käsittelyä ei ole saatavilla USD-valuutassa. Kaikki pankkisiirrot suoritetaan 3 arkipäivän sisällä.

11.11 Pankkisiirtoina tapahtuvissa nostoissa välittäjäpankit voivat periä lisämaksuja (tyypillisesti jopa 16 €). Nämä maksut eivät ole meidän hallinnassamme.

11.12 Kasino ei ole rahoituslaitos. Tilisi ei kerrytä korkoa, emmekä tarjoa valuuttamuunnoksia tai valuutanvaihtopalveluja (esim. fiat-krypto-muunnokset).

11.13 Olet vastuussa kaikista kuluista, joita perivät nostoprosessin yhteydessä käyttämäsi pankki tai maksupalveluntarjoaja.

11.14 Kysymyksiin liittyen palautuksen mahdollisuuteen vastaa tukitiimiimme: [email protected].

11.15 Kaikkien kasinopelien suurin sallittu (pois lukien progressiiviset jackpotit) kokonaisvoitto yhdessä kalenteripäivässä (00:00–23:59 UTC) kutakin asiakasta kohden on VIP-käyttäjille 100 000 USD (tai vastaava summa muussa valuutassa) ja Ei-VIP-käyttäjille 50 000 USD (tai vastaava summa muussa valuutassa). Jos panos nostaa voittojasi yli voittorajan kyseisenä päivänä, maksetaan sinulle vain rajan mukainen summa: VIP-käyttäjille 100 000 USD (tai vastaava summa muussa valuutassa) ja Ei-VIP-käyttäjille sekä VIP-koeajalla oleville käyttäjille 50 000 USD (tai vastaava summa muussa valuutassa). Ylimenevät voitot voidaan mitätöidä meidän oman harkintamme mukaan.

12. PASSIIVISET TILIT

12.1 Tili katsotaan "passiiviseksi", mikäli kirjautumista tai pelaamista ei ole tapahtunut 12 peräkkäisen kuukauden aikana. Kun tilisi luokitellaan passiiviseksi, pidätämme oikeuden veloittaa kuukausittaisen maksun, vähintään 10 EUR (tai vastaava summa muussa valuutassa) jäljellä olevasta saldostasi. Jos saldosi on alle 20 EUR, veloitamme koko saldon.

12.2 Passiivisen tilin maksut alkavat seuraavan kuukauden alusta sen jälkeen, kun tilisi on luokiteltu passiiviseksi, ja maksut veloitetaan jokaisen seuraavan kuukauden alussa, kunnes saldo on nolla tai uudelleenaktivoit tilisi kirjautumalla sisään ja asettamalla panoksen.

13. VANHENTUMISAIKA

Hyväksyt, että kaikki vaatimukset tai toimenpiteet, jotka johtuvat näistä säännöistä ja käyttöehdoista tai mistä tahansa kasinon tarjoamasta palvelusta, on jätettävä yhden (1) vuoden kuluessa vaatimuksen tai toimenpiteen tarpeen syntymisestä. Tämän ajan jälkeen jätetyt vaatimukset katsotaan luovutetuiksi ja pysyvästi estetyiksi.

14. HYVITYSPOLITIIKKA

14.1 Pyynnöt laillisen tapahtuman hyvityksestä on tehtävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität, että joku muu on käyttänyt tiliäsi luvattomasti, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, jolloin huomasit luvattoman käytön ensimmäisen kerran.

14.2 Jos rahoitit tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä nostopyyntösi (enintään talletetun nettosumman verran) hyvityksenä takaisin samalle luottokortille. Kaikki talletetun summan ylittävät varat maksetaan vaihtoehtoisella menetelmällä.

14.3 Ennen hyvityksen määrän laskemista, kaikki bonukset ja voitot vähennetään saldostasi. Nämä vähennykset tehdään ennen hyvityksen maksamista.

14.4 Mikäli mitkä tahansa luottokorttimaksut tai -nostot katsotaan korkean riskin tapahtumiksi (turvallisuus- tai laillisuussyistä) maksunvälittäjien tai www.betandplay.com:n toimesta, palautamme kaikki kyseiset tapahtumat alkuperäiselle luottokortille ja ilmoitamme asiasta asianomaisille viranomaisille.

14.5 Olet vastuussa kaikista hyvitysprosessin aikana syntyvistä kuluista.

14.6 Ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa [email protected] hyvityksen mahdollisuuden selvittämiseksi. Lista hyvityksen käsittelyyn vaadittavista asiakirjoista (lisäasiakirjoja voidaan pyytää):

• Valokuva (tai skannattu kuva) voimassa olevasta valokuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta.
• Valokuva tai kuvakaappaus maksutavasta (luottokortin etu-/takapuoli, nettilompakon kuvakaappaus).
• Valokuva tai kuvakaappaus nykyisen osoitteesi vahvistamiseksi.

Voimme myös pyytää puhelinsoittoa rekisteröityyn numeroosi KYC-menettelyn osana. Nostoja ja hyvityksiä pidetään odottamassa, kunnes tilisi on täysin varmennettu. Jos emme saa yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse 2 viikon kuluessa pyynnöstäsi, tilisi lukitaan KYC:n suorittamisen epäonnistumisen vuoksi.

Kaikki hyvitykset käsitellään yleensä 5–7 pankkipäivän kuluessa hyväksynnästä.

15. VALITUKSET

15.1 Käsittely ja Eskalointi

Valituksesi käsitellään aluksi tukitiimimme toimesta. Jos ongelmaasi ei voida ratkaista heti, se eskaloidaan kasinon organisaatiorakenteessa. Pidämme sinut kohtuullisesti ajan tasalla valituksesi tilanteesta.

15.2 Vain tilinhaltija

Hyväksymme vain tilinhaltijan tekemät valitukset. Et voi siirtää, luovuttaa tai delegoida oikeuttasi tehdä valitus kolmannelle osapuolelle. Valitukset, jotka eivät ole alkuperäisen tilinhaltijan tekemiä, hylätään.

15.3 Palvelimien lokitietojen auktoriteetti

Pelituloksiin liittyvissä kiistoissa kasinon palvelimien lokitiedot ja tallenteet ovat lopullisia ja sitovia. Jos näytölläsi näkyvän ja palvelimemme tallenteiden välillä on eroavaisuuksia, palvelintallenne on ratkaiseva. Hyväksyt, että nämä tallenteet ovat lopullinen ratkaisu kiistoissa pelisi tai tuloksiesi suhteen.

15.4 Viestintä

Otamme sinuun yhteyttä kiistasi osalta käyttämällä tililläsi olevia yhteystietoja.

15.5 Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR)

Jos et ole tyytyväinen sisäisen valitusprosessimme tulokseen, voit viedä asian riippumattomalle ADR-elimelle. Teemme yhteistyötä EGIS:n (https://egis.io/), kanssa, joka toimii Tobique Gaming Commissionin säädösten mukaisesti. Lähettääksesi riidan EGIS:lle, lähetä sähköpostia osoitteeseen[email protected].

16. EI SIIRTOKELPOINEN

Et voi siirtää, pantata tai luovuttaa mitään oikeuksia tai vaatimuksia, jotka ovat syntyneet näistä säännöistä ja ehdoista tai osallistumisesta peleihin ilmanwww.betandplay.com. :n erillistä kirjallista suostumusta. Tämä siirron estävä ehto kieltää seuraavien asioiden siirron, rasituksen, panttaamisen tai luovuttamisen:

• Pelaajatilit;
• Saldot, talletukset tai voitot;
• Panostusoikeudet tai pelitulokset;
• Muut liitännäiset oikeudet, olivat ne lakiin, kaupallisuuteen tms. perustuvia.

Kaikkien näiden oikeuksien siirtoyritykset rikkovat tätä sääntöä ja ovat siten mitätöityjä.

17. Välimiesmenettely

Kaikki sinun ja kasinon väliset riidat, jotka liittyvät näihin sääntöihin ja käyttöehtoihin, lisäsopimuksiin tai niihin liittyviin toimintoihin, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyssä Costa Ricassa. Hyväksymällä säännöt ja käyttöehdot luovut oikeudesta nostaa kanne missään muussa tuomioistuimessa tämän välimiesmenettelyn ulkopuolella.

18. KYC ja TILIN VAHVISTAMINEN

18.1 Rekisteröitymällä ja käyttämällä verkkosivustoa valtuutat www.betandplay.com tekemään harkintansa mukaan tai viranomaisten vaatimuksesta henkilöllisyys- ja yhteystietojen tarkistuksia kelpoisuuden ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi ("Vahvistus").

18.2. Vain tilinhaltijat (luonnolliset henkilöt) voivat pelata oikealla rahalla. Rekisteröintiä varten vaaditaan:

• a) Syntymäaika + voimassa oleva henkilötodistus, joka osoittaa ikäsi olevan ≥ 18 vuotta (tai paikallisen lain mukainen).
• b) Henkilöllisyysasiakirjat:
  Kopio virallisesta kuvallisesta henkilötodistuksesta (passi, ajokortti, henkilökortti). .
  Kopio toisesta henkilötodistuksesta (pyydettäessä).
  Todistus nykyisestä kotiosoitteesta(sähkölasku, tiliote).
• c) Koko virallinen nimesi.
• d) Täydellinen asuinosoitteesi.
• e) Voimassa oleva sähköpostiosoite.

Voimme pyytää lisätietoja tai asiakirjoja (esim. maksutavan todistus) henkilöllisyyden varmistamiseksi. Tilisi voi pysyä jäädytettynä, kunnes kaikki on toimitettu ja tarkistettu.

18.3. Jos havaitsemme sinun olleen alaikäinen käyttäessäsi pelipalvelujamme tai antaneen vääriä/epätarkkoja/harhaanjohtavia tietoja rekisteröityessäsi, me:

• Suljemme tilisi välittömästi;
• Mitätöimme kaikki kyseisen ajan tapahtumat ja vedot;
• Palautamme oikeat talletukset käytäntöjemme mukaisesti;
• Takavarikoimme alaikäisenä saadut voitot;
• Vaadimme nostettujen varojen takaisinmaksun;
• Ryhdymme tarvittaessa lisätoimiin, myös oikeudellisiin.

18.4. Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja tai ne ovat virheellisiä (esim. vanhentunut henkilötodistus, nimi/osoite ei täsmää), voimme keskeyttää tai sulkea tilisi, ja kaikki tililläsi oleva varat mitätöidään.