FAQ

Top Fragen

Wie eröffne ich ein Konto bei Betandplay?

Um Dich bei Betandplay zu registrieren, einfach auf die Schaltfläche “Anmelden“ klicken and die erforderlichen persönlichen Daten eingeben. Die Eröffnung Deines Kontos dauert nur ein paar Augenbliche.

Ups, ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich jetzt anmelden?

Keinen Grund zur Panik, wir regeln das für Dich! Klicke einfach auf den Link “Passwort vergessen” auf der Anmeldeseite, gib Deine registrierte E-Mail-Adresse ein und Du erhältst innerhalb weniger Minuten einen Link, mit dem Du Dein Passwort zurücksetzen kannst.

Ich möchte eine Einzahlung tätigen, welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Wir sind stolz, eine große Auswahl an Einzahlungsmethoden anbieten zu können, um sicherzustellen, dass Deine bevorzugte Methode dabei ist. Zu unserem Repertoire an Zahlungsmethoden gehören VISA, Mastercard, Astropay, Interac, Skrill und viele mehr. Für eine vollständige Übersicht der verfügbaren Methoden, einfach hier klicken.

Mein Konto

Wie alt muss ich sein, um ein Konto bei Betandplay zu öffnen?

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren. Sollte das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Deinem Land höher sein, liegt es in Deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass Du Dich an die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften hältst. Bitte beachte zudem, dass aus regulatorischen Gründen häufig Alterskontrollen durchgeführt werden.

Warum muss ich meine persönlichen Informationen bei der Registrierung angeben?

Persönliche Informationen werden benötigt, um Deine persönlichen Daten, einschließlich Deiner Identität, Deines Alters und Deines Wohnorts zu bestätigen. Diese Angaben helfen uns dabei, Dich beim Spielen bei BetandPlay zu schützen und zu sichern. Es besteht kein Grund zur Sorge, wir verwenden die neuste Technologie, um Deine Daten sicher und zuverlässig zu speichern.

Werde ich Zugang zu meinem persönlichen Profil haben?

Na klar, sobald Du dich erfolgreich registriert und eingeloggt hast, kannst Du zu Deinem Spielerprofil und der Kasse navigieren, wo Du alle notwendigen Informationen findest.

Verifizierung

Wie kann ich mein BetandPlay Konto verifizieren?

Dein Konto zu verifizieren, ist eine gute Idee, denn dies erlaubt Dir problemlos ein,- und auszahlen zu können. Deine Kontoverifizierung, kannst Du ganz einfach über Dein Spielerprofil vornehmen, indem Du “Verifizierung“ aus dem dortigen Menü wählst. Von dort aus kannst Du Deinen Identitätsnachweis, Deinen Adressnachweis und den Nachweis Deiner genutzten Zahlungsmethode hochladen.

Muss ich mein Konto auch dann verifizieren, wenn ich Kryptowährungen verwende?

Ja, eine Verifizierung Deines Kontos ist bei Krypto Einzahlungen notwendig, so wie bei allen anderen Zahlungsmethoden auch. Befolge einfach die oben genannten Schritte und schon kannst Du loslegen. Für Kryptowährungen benötigen wir lediglich den Nachweis Deines genutzten Krypto-Wallets, in der keine persönlichen Daten sichtbar sind. Sende uns einfach einen Identitätsnachweis und einen Screenshot der Transaktion, auf dem die Blockchain-Nummer zu sehen ist.

Woher weiß ich, ob mein Konto vollständig verifiziert ist?

Sobald Du ein vollständig verifiziertes Konto hast, kannst Du eine erfolgreiche Auszahlung vornehmen. Solltest Du bereits eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben, kannst Du Dir sicher sein, dass Du bereits vollständig bei uns verifiziert bist.

Ein, - und Auszahlungen

Ich bin bereit für meine erste Einzahlung, wie muss ich fortfahren?

Super! Die Einzahlungsschaltfläche findest Du oben auf der Website. Klicke darauf und wähle die für Deinen Standort verfügbare Zahlungsmethode.

Gibt es eine Gebühr für Einzahlungen bei BetandPlay?

Nein, es fallen keinerlei Gebühren für Einzahlungen bei BetandPlay an.

Welche Einzahlungsmethoden sind verfügbar?

Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Einzahlungsmethoden anbieten zu können, um sicherzustellen, dass Deine bevorzugte Methode dabei ist. Zu unseren Einzahlungsmethoden gehören VISA, Mastercard, Astropay, Interac, Skrill und viele mehr. Klicke hier, um die gesamte Palette der verfügbaren Methoden zu sehen.

Welche Auszahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst die für Dein Land verfügbaren Auszahlungsmethoden hier einsehen.

Wie hoch ist der Höchstbetrag, den ich abheben kann?

Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion ist von der von Dir gewählten Auszahlungsmethode abhängig. Weitere Informationen findest Du auf unserer Zahlungsseite.

Slots

Kann ich auf jedem Gerät spielen?

Ja, Du kannst Dein BetandPlay-Erlebnis auf allen Geräten genießen. Öffne einfach Betandplay auf Deinem Handy oder Tablet und profitiere von Spielspaß zu Hause, sowie unterwegs.

Sind BetandPlay Slots sicher?

Auf jeden Fall! Wir sind stolz darauf, unseren Spielern ein sicheres und unterhaltsames Erlebnis zu bieten und haben lediglich Spiele von höchster Qualität in unserem Repertoire. Alle von uns angebotenen Slots wurden von tech Labs, einem ISO/IEC 17025-konformen australischen Testlabor, zertifiziert. Du kannst den RTP-Wert (Return to Player) jedes Slots in den Spielregeln des jeweiligen Slots nachlesen.

Ich habe mitten im Spiel die Verbindung verloren. Was passiert mit meinen Einsätzen und Gewinnen?

Wenn die Verbindung mitten im Spiel abbricht, wird die Spielrunde im Hintergrund beendet und Dein Einsatz und/oder Gewinn wird wie vorgesehen ausgezahlt. Sollest Du Dir nicht sicher sein, zögere bitte nicht unseren hilfsbereiten Kundensenservice unter [email protected] zu kontaktieren.

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